CRM在緊固件企業管理中的作用

2017/11/6 14:08:42| 分類: 默認分類

CRM在緊固件企業管理中的作用

 

互聯網+”的時代,大數據、人工智能、移動互聯、云服務等新定義促使企業必須要與時俱進。像緊固件行業這樣的傳統企業信息化轉型的過程中,CRMERPOA等企業級軟件成為信息化進程的排頭兵,特別是CRM(客戶關系管理軟件更是成為企業發展的首選。

 

這兩年中國CRM市場從用戶擴容到行業成長也進入了一個快速發展期,尤其是更為符合移動互聯特征的移動CRM。連續兩年增長率超過百分之百,移動CRM陌生逐漸變得被人熟知緊固件行業也緊跟發展,小部分企業用上了CRM。但還有更多螺絲行業的中小企業主沒有接觸過CRM等企業級軟件產品,更別提移動CRM這樣還算創新的產品了。

 

所以本文就以協商通CRM為例,簡單講訴一下CRM系統對螺絲企業管理的幾個明顯作用,讓每個管理者都能了解到CRM系統帶來的收益。 

 

  

 

1、系統業務流程方便員工上手

提升效率是企業部署移動CRM的主要動力,尤其是外勤員工的工作效率提升更是選擇新型移動CRM的重要原因,這對于很多需要外出奔走的螺絲人來說是一個很好的功能一般來說,如協商通這樣的CRM系統都會有一個從線索-客戶-商機-合同的系統業務流程,不論是銷售精英還是銷售新人都能快速上手。在熟練操作CRM業務功能的同時,精細的銷售業務流程化管理也可以培養和訓練員工的工作意識。

 

在沒有應用CRM系統之前,銷售外勤效果很難把控,。但在應用了協商通CRM以后,銷售外勤效率也得到提升。附近客戶功能也優化了銷售人員的拜訪路徑,拜訪途中可以快速寫跟進、掃名片、工作匯報。外勤業務高效完成,再也不用拜訪歸來根據模糊記憶錄入相關工作信息到電腦了。

 

 

 

2、移動CRM實現管理變革

滿足領導辦公管理需求也是企業部署移動CRM的重要驅動力。首先協商通CRM作為一款實用的CRM軟件,管理人員可以很方便的查看下屬員工業務開展情況和銷售目標完成情況,銷售工作一清二楚;其次,CRM系統手機端的存在,讓領導管理銷售擺脫了時間和空間的限制。不在電腦前,不在公司辦公室不要緊,只要隨身攜帶手機,綁定協商通微信公眾號,就能進入系統辦公。無論是出差還是旅游,都能通過移動端實現遠程管理。

  

產品管理

3、保護企業的客戶資源

CRM系統的全稱就是客戶關系管理系統,方便企業進行客戶關系維護是協商通CRM的最基本功能。客戶作為企業利潤來源,一旦丟失就會對企業發展造成或大或小的影響。那么如何保護公司的客戶資源,避免泄露和流失呢?用戶可以在協商通CRM系統中合理設置企業管理層級和銷售人員的操作權限避免這種情況,有效沉淀客戶資源。

 

4、確認重要客戶及維護

客戶關系管理的目的不是漫無目的的客戶資料錄入,而是整合客戶資源,提升企業的營銷效率。用戶可以將協商通CRM的客戶分為重要客戶、普通客戶、低價值客戶等不同類型,然后集中精力做好重要客戶的維護工作。當然了,如何區分哪些客戶是重要客戶,哪些客戶又是利潤率不高的低價值客戶需要狠下功夫。用戶可以根據協商通CRM系統中銷售業績查看每個客戶的交易額和交易波動,同時結合不同產品毛利率,找出那些發展潛力更大、利潤更為豐厚的重要客戶。

 

5、企業沉積客戶資源再利用

每個企業都會有一批沉積下去的老客戶,這些只能存在于Excel表格和電腦文檔的客戶資源一直不能得到發揮利用。協商通CRM支持客戶批量導入,用戶可以將自己公司的客戶放在CRM系統中,經過再分配利用,從中挖掘潛在價值。讓企業客戶資源流動起來。

 

6、數據分析助力企業管理

CRM系統里的數據是豐富的、前后強關聯的數據。協商通CRM一直強調報表統計功能,擁有銷售過程類、銷售業績類、銷售管理類、分析類四大類型報表,數據統計分析功能強大。例如管理人員可以根據銷售過程中跟進記錄、新增線索/客戶/商機/合同匯總和銷售漏斗全方位了解銷售員工工作情況。也可以根據銷售管理類報表如拜訪簽到表、客戶數量排名報表、銷售額排名報表等管理銷售人員。企業管理讓事實和數據說話更有力!

 

  

數據分析界面

 

協商通CRM,老板的好管家,輕輕松松幫助管理銷售團隊,讓你的團隊如臂使指很高效;銷售的好幫手,快速有效幫助提升營銷效率,讓你的銷售業績芝麻開花節節高。

 

聯系:13580566045 020-6227-0030828 王小姐

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網址:https://www.xieshangtong.com/

 

 

 


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